IMAGO I ūüĒ• Hot Brands by Rocket Business Consulting ūüöÄ

Atualizado: 7 de Dez de 2020

Fundada em 2017, a IMAGO nasceu do desejo de criar um conceito √ļnico e moderno. De Lisboa para o mundo.


Com uma equipa inspiradora liderada pelo Frederico Telo e Manuel Ken Gamito, foi dado o grito e asas √† criatividade. Cresceu um novo molde e a marca libertou-se das cores de sempre, gerando padr√Ķes e provando que ser diferente n√£o √© apenas "dizer-se diferente" mas sim n√£o ser preciso diz√™-lo.


Com a pandemia, a IMAGO inovou e reinventou-se, tendo implementado um conjunto de medidas que têm vindo a acelerar o negócio, nomeadamente:


ūüöÄ Durante o Estado de Emerg√™ncia, com as lojas encerradas, aproveitaram para incrementar a intera√ß√£o com os seguidores no Instagram - a rede social onde a IMAGO tem maior presen√ßa. Fizeram um concurso que exigia originalidade dos participantes em desenhar um boneco em torno dos bon√©s da IMAGO. Os 5 vencedores receberiam pr√©mios em produto. Tiveram mais de 300 participa√ß√Ķes;


ūüöÄ Passaram a ter o website - www.imagoportugal.com - em duas l√≠nguas: PT e EN, por forma a aumentar o potencial leque de clientes;


ūüöÄ Definiram uma pol√≠tica interna de preven√ß√£o √† propaga√ß√£o da Covid-19, nomeadamente no que respeita ao manuseamento dos produtos para envio e no recebimento de devolu√ß√Ķes. Essa pol√≠tica continua publicada no site, na sec√ß√£o "Covid-19 Preven√ß√£o";


ūüöÄ Otimizaram o site, eliminando cliques desnecess√°rios, organizando a p√°gina por produtos e promo√ß√Ķes, facilitando e tornando mais r√°pido o processo de compra;

ūüöÄ Passaram a disponibilizar contacto direto para a empresa atrav√©s do Whatsapp no website, bastando um √ļnico clique para come√ßar a falar com a equipa da IMAGO atrav√©s do Whatsapp, criando muito maior engagement com o cliente do que um e-mail ou formul√°rio de contacto;


ūüöÄ Criaram as primeiras Newsletters e deram a possibilidade aos seguidores de subscreverem no site, em troca de um desconto de 10% na primeira compra. Hoje, j√° t√™m uma lista de mais de 2000 subscritores;


ūüöÄ Estabeleceram contratos com diferentes transportadoras, para tornar o servi√ßo internacional de shipping dispon√≠vel em todo o Mundo, dando a possibilidade ao cliente de optar por servi√ßo standard ou urgente. Hoje, √© poss√≠vel fazerem chegar um produto √† Austr√°lia em 3 dias √ļteis;


ūüöÄ Aproveitaram o encerramento das lojas para tornar o processo de comunica√ß√£o, gest√£o de invent√°rio e fatura√ß√£o com as lojas mais eficiente, de forma a garantir que a reposi√ß√£o de produto √© feita, sempre que poss√≠vel, antes do produto estar esgotado;


ūüöÄ Foram pioneiros no TikTok, sendo que lan√ßaram a marca IMAGO nesta rede social em plena quarentena, dinamizando v√≠deos com "TikTokers" e atingindo a marca dos 4000 seguidores em menos de um m√™s.



Descubra a marca que simboliza as viagens, os mergulhos no mar, os fins de tarde no campo e as saídas à noite vindas da praia...

www.imagoportugal.com


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